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今年是我们做品牌策划的第二十年，站在办公室的窗口望出去，能看到信阳老城区的青灰檐角，风里带着点初冬的凉，上周突然收到一条十年前客户的消息，说新的产品线要找我们做策划。
我们有两百多位坐班设计师，每个都跟着品牌策划的项目熬过夜，去年有个信阳本地做农产品的商户，为了把自家的品牌调性做透，设计师跟着跑了三次产地，蹲在田埂上拍了几十张没加滤镜的照片，甚至帮商户摘了半筐菜，感受风裹着稻穗的味道，最后把包装上的文字改了七稿，从“有机认证”到“实在的家乡味”，就为了贴合商户想要的“不花哨，给人踏实感”的需求，客户当时拿着改好的稿，翻来覆去看了三遍，说“这才是我们想给人的感觉”。
设计定稿后，我们会走代采供应链，坚持货到付款的品控原则，去年做的一个餐饮品牌策划的物料，找了三家供应商打样，最后选的那家是跟了我们十年的老伙伴，样稿送过来时，我们的品控师摸了三遍纸的厚度——从120克到150克，对比了折痕的韧性，又核对了三遍油墨的环保指标，甚至用湿纸巾擦了擦logo，怕掉色，就怕拿在手上的质感不对，砸了客户的牌子。
到现在，我们累计服务七千多家客户，其中超过三分之一是回头客，上周那个十年前的客户，当年我们给他做的品牌，从一家二十平米的小门店做到了现在的连锁，年销售额翻了五倍，这次他要做新的子品牌，说“就信你们这份不糊弄的劲，当年你们帮我想的 slogan，我用到现在都不过时”。
做品牌策划的这些年，我们没做过什么惊天动地的事，就是把每一个细节磨透——比如给商户想的 slogan要跟着产品的根走，不能飘在半空；给餐饮做的空间规划要贴合客群的习惯，不能拍脑袋想当然；给服务类品牌做的定位，要顺着商户的初心走，不能为了流量改得面目全非。
二十年来，我们的办公室搬了三次，从老城区的小写字楼到现在的文创园，设计师换了一批又一批，但那份做品牌策划的初心没变：就是让每一个客户的品牌，都能被人记住，都能走得稳一点，不用追着风口跑，也能靠真本事扎根。