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有些项目，做完很多年还记得。前阵子整理旧档案，翻到好多客户的样册，封面上的胶印还带着当时的温度，瞬间就想起那些跟客户一起熬的夜。
那是我们第一次接来自信阳本地的大客户，当时团队里就有二十多个设计师赶稿，最后定版那天，有人在走廊的沙发上蜷着睡了半小时，醒来第一件事就是盯着屏幕改了一行小字——那是客户说的“要让老顾客一眼认出的颜色”。
后来有次赶一个老客户的急单，本来定好的样册打样出来，才发现铜版纸的纸纹方向不对，跟设计稿的视觉效果差了一点。我们二话不说拉回所有样稿，重新排板印刷，返工到天亮，第二天直接把新样册送到客户办公室，没提半个加急费的字。
现在我们有200多位坐班设计师，从前期梳理品牌的核心信息，到后期的排版调色，全是自己团队里的人，不用零散的外包，也不会轻易把活甩出去，就怕丢了细节。
设计定稿后走代采供应链，还支持货到付款，每一步的品控都有人盯着——从纸张的克重到印刷的网点密度，都要跟样稿比对三次，就为了让客户拿到手的质感，跟屏幕上看到的一模一样，不会有落差。
这么多年下来，我们累计服务7000多家客户，超过七成都是老客户介绍来的，很多客户说，找我们做画册，不用反复盯着改，因为我们懂他们要的是什么，不是一本好看的册子，是能帮他们说出心里话的载体。
其实做画册设计这么久，我们没什么特别的秘诀，就是把每一个细节都放在心上，让每一本册子，都能被客户记很久。